Datenschutzbestimmungen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche Daten wir bei der Nutzung dieser Website sowie unserer digitalen Services verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Rohrwehr Verstopfungsbeseitigungs GmbH
Schulzendorfer Straße 90/91, 12526 Berlin
Tel.: 030 / 577 141 81
E-Mail: info@rohrwehr.de

2. Kontakt für Datenschutzanliegen

Für sämtliche Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten mit dem Betreff „Datenschutz“.

3. Hosting & Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter betrieben. Beim Aufruf der Seiten erhebt der Server automatisch Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Referrer-URL, verwendeter Browser). Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Sicherstellung von Betrieb, Systemsicherheit und Missbrauchsverfolgung haben. Logfiles werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

4. Kontaktanfragen & Formulare

Nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail/telefonische Anfrage, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Daten können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten. Nach Abschluss der Kommunikation werden die Daten regelmäßig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Live-Chat & Admin-Chat

Unser Livechat ermöglicht eine unmittelbare Kontaktaufnahme. Hierbei verarbeiten wir Chat-Inhalte, Zeitstempel, ggf. Dateianhänge sowie freiwillig übermittelte Kontaktdaten. Die Daten benötigen wir, um Anfragen zu beantworten und interne Nachbereitung zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Chatprotokolle werden im Rahmen gesetzlicher Pflichten gespeichert und anschließend gelöscht. Der geschützte Adminbereich ist passwortverifiziert; Zugriffe werden protokolliert, um Missbrauch zu verhindern.

6. Bewerbungen & Karriere

Über unsere Karriere- und Bewerbungsseiten können Sie uns Unterlagen elektronisch übermitteln. Wir verarbeiten die Angaben ausschließlich zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG). Bewerbungsdaten löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern keine Einwilligung in eine längere Aufbewahrung vorliegt oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.

7. Cookies & lokale Speichertechnologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichertechnologien (z. B. zur Session-Steuerung des Chats) ein. Sie dienen der Bereitstellung der Seite und erfordern keine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren; funktionale Einschränkungen sind dann möglich. Analyse- oder Tracking-Cookies werden derzeit nicht eingesetzt.

8. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Zur Bereitstellung unseres Onlineangebots setzen wir Dienstleister (z. B. Hosting, IT-Support) auf Basis von Art. 28 DSGVO ein. Mit sämtlichen Auftragsverarbeitern bestehen entsprechende Verträge. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt, es sei denn, dies ist zur Vertragsdurchführung zwingend erforderlich und es bestehen geeignete Garantien.

9. Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder rechtliche Vorgaben dies vorsehen. Entfallen die Zwecke bzw. laufen Aufbewahrungspflichten ab, löschen oder anonymisieren wir die Daten. Details zu einzelnen Prozessen finden Sie in den Abschnitten 3–6.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

11. Datensicherheit

Wir verwenden aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen (u. a. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Backups), um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust oder unberechtigte Zugriffe zu schützen. Unsere Mitarbeitenden sind auf Vertraulichkeit verpflichtet.

12. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald neue Technologien eingesetzt oder gesetzliche Vorgaben dies erforderlich machen. Stand: November 2025.